Conditions Générales

PREAMBULE

Le site assistantededirectionpro.com est un blog édité par l’entreprise Votre Assistante Virtuelle LTD  dans le but:

— d’aider les assistantes de direction et secrétaires de direction à travailler de manière professionnelle de sorte à d’être INCONTOURNABLES en entreprise 

— d’aider les professionnels (médecins, comptables, experts comptables, assistantes, gestionnaires des ressources…) à proposer leurs services en ligne de sorte à générer des revenus constants.

Pour plus d’informations, merci de visiter la page d’accueil. Il est donc mis à disposition des utilisateurs des outils dont la liste n’est pas exhaustive (Formation en vidéos, audio, eBook, etc.) L’achat d’un bien ou d’un service à Votre Assistante Virtuelle LTD constitue une acceptation implicite intégrale et sans réserves des présentes conditions générales.

Il est donc important pour le client de les lire avant toute commande.

1) CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente s’appliquent à toutes les transactions réalisées avec Votre Assistante Virtuelle LTD et celles notamment conclues par le biais du site assistantededirectionpro.com

Votre Assistante Virtuelle LTD se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales, sans qu’il ne soit nécessaire d’informer ou d’obtenir l’accord de qui que ce soit.

Les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la livraison des produits ou services.

De fait de la nature même du réseau Internet ainsi que des éventuelles opérations de maintenance et de développement du site, Votre Assistante Virtuelle LTD ne peut en garantir la disponibilité, et ne peut donc de ce fait pas être tenue responsable d’indisponibilité et/ou de dysfonctionnements.

L’utilisateur utilisant le site assistantededirectionpro.com est sous sa seule et entière responsabilité, aucune action ne pourra être engagée à l’encontre de Votre Assistante Virtuelle LTD qui ne pourrait en aucun cas être tenu responsable de tout préjudice qu’il soit matériel (y compris pertes de données, de logiciels, de programmes…) ou financier.

2) PUBLIC CONCERNÉ ET LIMITATION D’ÂGE

Votre Assistante Virtuelle LTD a pour vocation de proposer un éventail de services aux professionnels et particuliers.

Des limitations d’âge s’appliquent :

La participation des mineurs implique un accord explicite des parents ou des tuteurs, et ne pourra se faire que sous leur surveillance et après accord explicite de Votre Assistante Virtuelle LTD 

Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères sera immédiatement supprimé de la base de données dès que ce fait sera porté à la connaissance de Votre Assistante Virtuelle LTD  .

3) PRODUITS ET SERVICES

Les produits et services sont conformes à la législation anglaise en vigueur et aucune responsabilité de Votre Assistante Virtuelle LTD ne pourrait être engagée en cas de non-respect de la législation d’un autre pays de destination.

Les photos présentes sur le site sont des « suggestions de présentation », c’est à dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que le client recevra au final ou aux événements auxquels il pourra participer. Ces photos sont donc non contractuelles et données à titre indicatif et de ce fait aucune réclamation liée à celles-ci ne sera recevable.

L’objectif de bien-être et de la satisfaction des participants, incluant le « staff », peut amener Votre Assistante Virtuelle LTD à effectuer des modifications de lieux, de dates et de structures. Le client déclare accepter sans réserve, sans nécessité d’accord préalable et sans possibilité de demande de remboursement ou de dédommagement, cette possibilité de changement.

4) PRIX

Votre Assistante Virtuelle LTD est une société de type entreprise à responsabilité limité individuelle soumise à la législation britannique.

Pour des raisons d’internationalisation des services, les prix s’entendent en Dollars US ou en Euro hors TVA, quelque soit le pays de destination et/ou la domiciliation géographique du client, hors frais de port et de traitement de commande pour les produits, et pour les services, sauf mention spécifique contraire et le cas échéant, hors frais de déplacement, de restauration et d’hébergement qui sont en intégralité à la charge du client.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera le prix en vigueur au moment de la commande. Les éventuels autres droits et taxes, quel qu’ils soient (douane, importation, taxes locales ou d’Etat, etc…) resteront le cas échéant en intégralité à la charge du client qui déclare accepter cela sans réserve ainsi que le fait de devoir effectuer par ses propres soins, et sans aucune intervention ni implication de Votre Assistante Virtuelle LTD, toutes les démarches légales nécessaires déclaratives et de paiement auprès des autorités compétentes.

Cette règle étant aussi valable pour les éventuelles demandes de type « détaxe ».

5) PAIEMENT

Dans le cadre d’achat sur le site assistantededirectionpro.com, le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Dans le cas d’un paiement sécurisé en ligne par carte bancaire, la transaction sera réalisée par l’intermédiaire d’une société spécialisée qui pourra assurer que les informations transmises soient cryptées par un logiciel à l’état de l’art, et ne puissent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société spécialisée et ne saurait être imputée à Votre Assistante Virtuelle LTD.

Pour que l’inscription à un service soit prise en compte, un bulletin d’inscription devrait avoir voir été complété par le client et

– soit remis en main propre à un représentant habilité de/par Votre Assistante Virtuelle LTD.

– soit renvoyé par courrier à Votre Assistante Virtuelle LTD

– soit renvoyé par courriel à l’adresse

contact@assistantededirectionpro.com

– soit par le biais de la validation par le client d’un formulaire électronique relatif à ces informations qu’il devra communiquer pour le bon traitement de sa commande.

6) LIVRAISON

La livraison de services est faite à l’adresse physique ou électronique que le client aura indiqué lors de la commande et est seul responsable des informations qu’il aura communiquées.

En cas d’erreur ou d’adresse pas assez explicite, dont la conséquence pourrait être une livraison erronée, aucune responsabilité de Votre Assistante Virtuelle LTD ne pourra être engagée.

Votre Assistante Virtuelle LTD précise qu’aucune assurance des services n’est souscrite dans le cadre des livraisons. Et dans l’éventualité que le client le demande, cela ne serait fait qu’après accord écrit de Votre Assistante Virtuelle LTD et intégralement à la charge du client qui devra effectuer par ses propres soins, et sans aucune participation ni implication de Votre Assistante Virtuelle LTD, toutes les démarches nécessaires.

Votre Assistante Virtuelle LTD n’accepte pas la livraison (et les retours) en contre-remboursement.

7) CONDITIONS D’ANNULATION, DE RETOUR, DE REMBOURSEMENT – DROIT DE RÉTRACTATION

S’il souhaite exercer ce droit, le client devra rédiger une déclaration exprimant sans ambiguïté sa volonté de se rétracter et l’envoyer à Votre Assistante Virtuelle LTD par lettre recommandée avec accusé de réception.

La mise en œuvre de son droit de rétractation a pour conséquence d’obliger le client à renvoyer ou restituer les biens à Votre Assistante Virtuelle LTD sans retard, et au plus tard sous 14 jours à compter de l’exercice de son droit, dans leur strict et complet état d’origine (sans utilisation, ni abîme ou détérioration avec les documents, accessoires, le conditionnement etc…)

Dans ce cas, le client supportera soit les coûts directs de renvoi des biens soit un montant correspondant au service fourni si le client a demandé que la prestation débute avant la fin du délai de rétractation. Le remboursement sera effectué par Votre Assistante Virtuelle LTD par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour effectuer son achat. En cas d’accord entre les deux parties, un autre moyen de remboursement pourra être utilisé sans frais supplémentaire à la charge du client.

Par ailleurs, Votre Assistante Virtuelle LTD ne procédera à aucun remboursement dans les cas suivants, à quelque moment que ce soit, et pour quelque motif que ce soit:

• absence lors de la délivrance du service
• demande d’annulation au cours de la délivrance du service

8) GARANTIES LÉGALES, RETOUR DE PRODUITS

Conformément aux dispositions des garanties légales de conformité et des vices cachés, en cas de réception par le client d’un produit défectueux ou non conforme à la commande, Votre Assistante Virtuelle LTD s’engage à le remplacer dans la limite des stocks disponibles, ou le rembourser frais d’envoi et de retour (sur justificatif, dans les mêmes conditions de frais et risques relatifs au même moyen d’expédition que celui utilisé initialement) compris, si les conditions suivantes auront bien été respectées:

1. avoir notifié les réserves sur le bon de livraison du livreur
2. en avoir informé Votre Assistante Virtuelle LTD par courriel, le jour-même de la livraison, en joignant une copie du bon de livraison sur lequel figure les réserves, ainsi que la copie de la facture initiale
3. avoir renvoyé le produit concerné, dans son strict et complet état d’origine (ci-dessus énuméré), dans les deux jours ouvrables maximum de la date de réception accompagnée de la copie du document indiqué en point 2. ci-dessus

Le remboursement sera effectué par Votre Assistante Virtuelle LTD par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour effectuer son achat.

En cas d’accord entre les deux parties, un autre moyen de remboursement pourra être utilisé sans frais supplémentaire à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans les 30 jours ouvrables à compter de la réception du colis.

9) PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES – DROIT A L’IMAGE ET PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles qui le concerne.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles et consent à ce que ses données soient collectées et utilisées, sachant que celles-ci seront traitées de manière strictement confidentielle.

En saisissant ses informations et ses coordonnées sur le site de Votre Assistante Virtuelle LTD, le client reconnaît accepter recevoir des informations/publications de la part de la société par email, courrier ou téléphone, et accepter de recevoir la newsletter. Il est libre de se désinscrire à tout instant. Il suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin des emails. Ce lien est précédé de la mention (désinscrire ou changer vos options d’inscriptions).

Le présent site est susceptible d’utiliser d’autres cookies et les outils de statistiques peuvent également prendre connaissance de données vous concernant (notamment : adresse i.p., page d’entrée, page de sortie, système d’exploitation utilisé, navigateur utilisé, horaire de consultation…).

Comme outil de statistiques, ce site utilise notamment Google Analytics. Il est imposé aux sites utilisant ce service de mentionner un texte type pour les visiteurs, texte qui est inséré dans le paragraphe suivant et entre des guillemets :

« Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. ( » Google « ). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. »

Par l’acceptation des présentes conditions générales, le client et/ou participant et/ou souscripteur et/ou utilisateur consent implicitement à ce qu’il puisse être filmé, photographié et enregistré durant les événements organisés par Votre Assistante Virtuelle LTD.

Toutefois, conformément aux dispositions légales stipulées dans le cadre du droit à l’image et de la protection de la vie privée:

Avant toute diffusion d’une image de la personne dans un cadre privé, Votre Assistante Virtuelle LTD devra obtenir son accord écrit en précisant à quelle date et à quel endroit elle a été réalisée. Cet accord sera donné pour un usage précis et ne pourra être global.

Ces stipulations protègent aussi les droits des intervenants et/ou formateurs et/ou animateurs Votre Assistante Virtuelle LTD. A savoir, que toute diffusion d’image qui serait faite à titre non informatif par une personne qui n’aurait pas obtenu un accord écrit tel que mentionné ci-dessus constituerait une atteinte au droit à l’image et donc une violation de la vie privée passible des recours et sanctions prévues par la loi.

10) PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le site Internet, les produits et services de Votre Assistante Virtuelle LTD, dans leur intégralité, tant dans leur présentation que dans leur contenu (dans sa totalité ou de manière séparée) direct ou indirect, quelqu’en soit la forme, sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et/ou industrielle.

Toute reproduction, et/ou diffusion et/ou communication, et/ou représentation et/ou réutilisation, et/ou adaptation, que cela soit de manière partielle ou intégrale, sous quelque forme que ce soit, tout enregistrement, qu’il soit sous format audio et/ou vidéo, sont interdits, sauf autorisation expresse préalable de Votre Assistante Virtuelle LTD ou de ses ayants droits, et dans le cas contraire sont donc constitutifs de contrefaçon et passible à ce titre des sanctions prévues par la loi.

11) LIMITATIONS ET/OU EXCLUSIONS DE RESPONSABILITE

Le client et/ou participant et/ou souscripteur et/ou utilisateur déclare reconnaître et/ou exprimer et/ou accepter et /ou approuver sans réserves que :

• tout type de contenu délivré par Votre Assistante Virtuelle LTD, sous quelque forme qu’il soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc…) ne donne lieu à aucune promesse ni garantie, de quelque nature qu’elles soient (résultats, gains, bénéfices, succès, performance, etc…)
• Votre Assistante Virtuelle LTD, ses représentants légaux, les représentants habilités de/par Votre Assistante Virtuelle LTD, ses partenaires, ses fournisseurs ne sont pas responsables ou porteur d’une quelconque promesse ni garantie.
• Il a connaissance des informations relatives aux conditions d’utilisation des biens et aux conditions de déroulement des services, et particulièrement les outils et méthodes pédagogiques utilisés, notamment toutes les approches, techniques et ensemble de pratiques de coaching visant à l’amélioration de la performance humaine, et toutes autres pratiques d’exercices de préparation mentale, sous quelque forme qu’ils soient.
• que en connaissance de ces informations il a conscience que certains exercices qui lui seront proposés peuvent comporter des risques selon son niveau de condition physique et de santé et qu’il est seul responsable et totalement libre de la décision de participer, de poursuivre et/ou d’arrêter à tout moment de pratiquer les exercices.
• il est donc seul responsable de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions et résultats
• qu’il ne cherchera d’aucune manière à rendre Votre Assistante Virtuelle LTD, ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de/par Votre Assistante Virtuelle LTD, responsables de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions ou résultats.
• Votre Assistante Virtuelle LTD ne serait être tenu responsable, sous aucune circonstance, de toute perte ou de tout dommage causé ou supposé causé en relation avec l’utilisation de ses conseils, produits ou services, quel qu’il soit et sous quelque forme que ce soit.
• Votre Assistante Virtuelle LTD ne propose aucun conseil professionnel de type médical, psychologique ou financier et que tout type de contenu délivré par Votre Assistante Virtuelle LTD, sous quelque forme qu’il soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc…), ne peut se substituer à l’avis et/ou l’intervention d’un professionnel dûment habilité par un diplôme reconnu par les autorités compétentes. De ce fait, Votre Assistante Virtuelle LTD, ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de/par Votre Assistante Virtuelle LTD ne peuvent en aucun cas être tenus responsables, de quelque manière que ce soit, de dommages de quelque nature qu’ils soient (dommages corporels, financiers, maladies, décès, etc…)
• en tout état de cause, la responsabilité de Votre Assistante Virtuelle LTD, de ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de/par Votre Assistante Virtuelle LTD, serait le cas échéant contractuellement limitée, à un dédommagement qui ne pourrait être supérieur aux montants engagés pour l’achat du bien ou service, qu’il s’agisse de dommages (même corporels) ou de pertes subis ou autres causes.
• qu’il est de sa seule et entière responsabilité de se couvrir pour les risques potentiels, sachant que Votre Assistante Virtuelle LTD n’est pas souscripteur d’une assurance pour soins médicaux, et/ou préjudices corporels et/ou invalidité.

12) AFFILIATION ET RECOMMANDATIONS

Au sein de ses newsletters, communications, informations et publications diverses, produits et services, Votre Assistante Virtuelle LTD peut être amené à recommander des outils, des sites Internet, des produits, ou prestataires de service pouvant apporter au client un complément utile à ce qui est délivré par Votre Assistante Virtuelle LTD.

Le client est informé que lorsque cela pourrait être le cas, il y a généralement un partenariat dans le cadre d’un accord commercial mis en place avec les entreprises qui commercialisent ces produits ou services et que Votre Assistante Virtuelle LTD peut donc être amené le cas échéant à toucher une « commission » si le client décide d’acheter ces produits ou services sur recommandation de Votre Assistante Virtuelle LTD.

13) DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit commercial britannique régissant les sociétés commerciales.

Dans l’hypothèse où l’une de ces clauses était déclarée non applicable, les autres clauses resteront valides.

Pour tout litige qui surviendrait à l’occasion de l’interprétation/de l’exécution des présentes, quel qu’en serait la forme, il est fait attribution de juridiction aux tribunaux du Royaume Uni.

14) MENTIONS LEGALES – INFORMATIONS SUR *Votre Assistante Virtuelle LTD 

Votre Assistante Virtuelle LTD 

71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Tél : +44 7488 867245 

Contact: contact@assistantededirectionpro.com